Ayuda
Preguntas frecuentes
Pedidos, pagos, envíos y uso de los charms. Si tenés otra consulta, escribinos por WhatsApp.
Productos
¿Son productos oficiales de BTS?
No. Son accesorios fan-made, hechos a mano, sin relación con BTS, HYBE ni BIGHIT MUSIC. No usamos logos, fotos ni tipografías oficiales.
¿Cuántas letras puede tener un charm?
Hasta 6 letras. Así el charm mantiene un largo cómodo.
¿Puedo escribir cualquier palabra?
Cualquier nombre o palabra de hasta 6 letras, salvo insultos o términos ofensivos. Si la web no acepta tu nombre real, escribinos por WhatsApp y lo revisamos.
¿Puedo pedir otra combinación de colores?
Consultanos por WhatsApp. Trabajamos con dos combinaciones fijas, pero según la cantidad podemos evaluar otra.
Pedidos y pagos
¿Cómo hago un pedido?
Armás el pedido en la web y lo enviás por WhatsApp con un solo botón. Ahí te confirmamos la disponibilidad, el total y la forma de pago. No hace falta registrarse.
¿Qué medios de pago aceptan?
Transferencia bancaria y Mercado Pago. Los precios publicados son por transferencia; con Mercado Pago se suma un 10%.
¿Puedo hacer un pedido con amigas y pagar un solo envío?
Sí. Si hacen un solo pedido, va todo en el mismo paquete y el envío se paga una vez.
¿Hacen pedidos por cantidad?
Sí. Para pedidos grandes, escribinos antes por WhatsApp así coordinamos los tiempos.
Envíos y plazos
¿Cuánto tarda mi pedido?
Está listo en 2 a 3 días. Si no lo retirás en Córdoba, se suma el tiempo de envío.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, por Correo Argentino o Andreani. En Córdoba capital también podés retirarlo sin cargo o pedir cadetería.
¿Llega antes del recital?
Sí, si hacés el pedido antes de las fechas límite publicadas. Después de esas fechas no podemos asegurar la entrega a tiempo.
Uso y cuidado
¿Dónde lo puedo colgar?
En la mochila, la cartera, la riñonera o las llaves. Tiene un mosquetón que se abre y se cierra.
¿Cómo lo cuido?
Guardalo en un lugar seco. Si se moja, secalo con un paño antes de guardarlo.
¿Tenés otra consulta?
Escribinos por WhatsApp y te respondemos a la brevedad.